¿Mis placas solares dejan de funcionar si se pierde el wifi?

Por Instalaciones Indolec · Publicado y revisado el 9 de octubre de 2026.

Sin datos en la aplicación no significa necesariamente sin producción

Perder la conexión a internet no demuestra por sí solo que las placas hayan dejado de producir. Hay que distinguir la comunicación con la aplicación del funcionamiento eléctrico. Como ejemplo concreto, el manual del Fronius Primo GEN24 contempla un estado de error de red de comunicaciones mientras el inversor continúa funcionando correctamente. Eso no permite diagnosticar cualquier equipo: revisa el estado de tu modelo.

Fronius: manual Primo GEN24, comunicación e indicadores de estado

Tres situaciones que conviene separar

Una aplicación que no actualiza, una instalación que indica una avería y una vivienda sin suministro eléctrico son situaciones diferentes. Un mensaje genérico de «sin conexión» no basta para decidir cuál ocurre. Antes de comunicar una incidencia, anota el texto exacto y la hora de la última actualización.

Si también se ha ido la luz de casa, consulta la explicación específica sobre apagones y respaldo. No des por hecho que recuperar el wifi resolverá un corte eléctrico.

Qué ocurre con las placas solares durante un apagón

Qué puedes comprobar sin tocar la instalación eléctrica

Comprueba si tu teléfono navega usando el wifi de casa, sin depender de los datos móviles. Revisa si has cambiado recientemente el router, el nombre de la red o su contraseña y apunta cuándo empezó a faltar información. Son pistas útiles para el instalador, no una confirmación automática del origen del problema.

Si tienes acceso seguro a los indicadores visibles del inversor, anota lo que muestran sin abrirlo. No interpretes los colores a partir de instrucciones de otra marca. Fronius, por ejemplo, distingue indicadores de funcionamiento y de comunicación en el manual citado; esa distinción y sus señales no deben trasladarse a todos los fabricantes.

Qué enviar al servicio técnico

Prepara el modelo del equipo, una captura del mensaje, la fecha de la última lectura y una breve descripción de lo ocurrido. Indica si la vivienda conserva suministro eléctrico y si hubo cambios de internet. No publiques contraseñas ni credenciales del equipo en una captura.

Ejemplo de aviso útil: «Desde ayer por la tarde la aplicación no actualiza; hemos cambiado el router y en casa hay electricidad». Aporta más información que afirmar que las placas están averiadas. El técnico podrá pedir las comprobaciones apropiadas para tu instalación.

Qué evitar al intentar recuperar los datos

No restaures el inversor a valores de fábrica ni modifiques protecciones o ajustes eléctricos para resolver un aviso de comunicación. La reconexión debe seguir el procedimiento de tu modelo. Tampoco tomes un hueco en la gráfica como una medida de energía perdida: solicita comprobar los registros antes de calcular una pérdida de producción.

Qué pedir al entregar una instalación nueva

Pide que te expliquen cómo consultar la producción, reconocer un aviso y contactar con asistencia. Conviene dejar claro quién gestiona el acceso del propietario y qué hacer cuando cambies de router. En Indolec damos importancia a la atención al cliente y a explicar el funcionamiento de la instalación, además de cuidar el montaje y la limpieza.

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Fuente y revisión

Revisado el 9 de octubre de 2026. Respuesta práctica, no anuncio de una novedad. La referencia técnica corresponde a la familia Fronius Primo GEN24 indicada en su manual. Las funciones de monitorización y los procedimientos de otros equipos pueden ser diferentes.

Fronius: manual Primo GEN24, comunicación e indicadores de estado

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